Al introducir tus datos personales, no usar tildes en las palabras, ni usar la letra ñ.
En el caso de haber usado tildes y/o la letra ñ, se debe modificar los datos.
Una vez hecha la compra de forma correcta; recibirá un correo de confirmación en la dirección electrónica indicada en sus datos personales.
El correo contiene en sus partes más importante:
- El número de pedido de su compra.
- El estado correcto de su pedido. Siendo este: PROCESANDO.
El estado de su pedido cambia a COMPLETADO, una vez se haya impreso sus boletos.
LOS BOLETOS PUEDEN SER RETIRADOS 24 HORAS DESPUÉS DEL CONFIRMADO DE SU COMPRA.
RECUERDA, para obtener tus boletos, solamente pueden ser exigidos en nuestro centro de canje, por el titular de la tarjeta con que se realizó la compra. Presentando su documento de identificación (cédula o pasaporte) y la tarjeta con la cual fue realizada la transacción.
El día del evento los boletos serán exigidos únicamente en la taquilla del Estadio.
RETIRO DE BOLETOS POR UN TERCERO:
Para que un tercero pueda retirar los boletos; es necesario que el titular de la tarjeta redacte una carta dirigida a MASSHOW PRODUCTIONS, indicando que autoriza al que se apersona para que se le entregue los boletos.
La carta debe ir debidamente firmada. Y se le debe adjuntar los documentos de identificación, tanto del titular como del autorizado a retirar. Así mismo, se debe presentar la fotocopia de la tarjeta que se uso para la transacción.
La copia de la tarjeta, es con el único fin de cotejar la compra. Esta de inmediato se regresa.
ESTADO DEL PEDIDO:
Los boletos pueden ser retirados 24 horas después de haber recibido el correo de confirmación de compra. EL ESTADO CORRECTO DE SU PEDIDO ES PROCESANDO O COMPLETADO.
CENTRO DE CANJE: EDIFICIO PLAZA CENTROAMÉRICA, 4TO PISO, OFICINA 401.
DE LUNES A VIERNES. DE 8:30AM A 5:30PM
DE LUNES A VIERNES | DE 8:30AM A 5:30PM
NO APLICA