Bienvenido a nuestro sitio web de emisión de boletos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Compra de Boletos en Línea

1.1. La compra de tus boletos se procesa y finaliza exclusivamente en nuestro sitio web. Una vez que la transacción es exitosa, recibirás de inmediato una confirmación en pantalla, junto con un número de pedido que deberás usar para reclamar tus boletos físicos.

1.2. Antes de proceder al pago, te pedimos que revises cuidadosamente los artículos en tu carrito. Una vez completada la transacción, no se aceptarán cambios ni se realizarán devoluciones. Asegúrate de que tu pedido sea exactamente lo que deseas.

1.3. Aunque te enviaremos un correo de respaldo, la falta de este correo no invalida tu compra. En cualquier momento, puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta de usuario. Dentro de tu cuenta, en el evento que adquiriste, encontrarás el historial completo de tu compra y todos los detalles necesarios.

1.4. Retiro de Boletos Físicos: Ten en cuenta que la compra de un boleto en nuestro sitio web no incluye envío a domicilio. Deberás retirar tus boletos físicos en el centro de canje autorizado.

Para poder retirar tus boletos, es obligatorio presentar los requisitos de entrega que se detallan claramente antes y después de finalizar la compra, así como en la sección de información general del sitio web. Al completar la compra, aceptas que, si no cumples con estos requisitos, no se te entregarán los boletos. Esto no anula la compra ni te da derecho a un reembolso.

La falta de retiro de los boletos no anula tu compra ni te da derecho a un reembolso.

2. Descuentos y Promociones

2.1. Los descuentos y promociones se aplican automáticamente al momento de la compra, siempre y cuando el cliente seleccione la opción de banco correcta y el descuento o promoción esté activo.

2.2. Si un descuento o promoción ha caducado o ha alcanzado su límite de uso, estos no se aplicarán. En la pantalla de pago, verás el monto total sin el descuento o promoción. Si decides continuar con la compra, aceptas que el descuento o promoción no es válido y procedes sin ese beneficio. No se realizarán devoluciones ni cancelaciones de la compra por este motivo.

2.3. Si seleccionas incorrectamente la opción de banco para aplicar un descuento o promoción, la compra sigue siendo válida. No se realizarán reembolsos, devoluciones, anulaciones ni cambios por este motivo.

Te recomendamos que verifiques detenidamente tu selección y el monto total a pagar antes de finalizar la transacción.

2.4. Los descuentos, no son aplicables si seleccionas un método de pago a plazos. Esto se debe a que el pago a plazos es, por sí mismo, una promoción especial.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu selección de pago antes de finalizar la compra, ya que una vez completada la transacción, no habrá cambios ni devoluciones.

3. Reprogramación de Eventos

3.1. En caso de que un evento sea reprogramado por fuerza mayor, tu boleto original seguirá siendo válido para la nueva fecha. No habrá devoluciones de dinero.

3.2. Es crucial que resguardes tu boleto en un lugar seguro, ya que, en caso de pérdida o robo, no se emitirá ningún reemplazo. Tu boleto físico es tu única prueba de compra y la llave para acceder al evento en su nueva fecha.

4. Responsabilidad sobre los Boletos

4.1. Al momento de retirar tu boleto en un punto de venta autorizado, es tu responsabilidad revisarlo cuidadosamente antes de retirarte de la ventanilla. Por favor, asegúrate de que el ticket corresponda al evento, fecha, hora y localidad que solicitaste. No se realizarán cambios ni devoluciones una vez que hayas abandonado la ventanilla.

4.2. Cuidado y Resguardo: Una vez retirado, el boleto es tu responsabilidad. Guárdalo en un lugar seguro, lejos del calor, la humedad y la luz solar.

4.3. Pérdida, Robo o Daño: La boletería no se hace responsable ni realizará reposición de boletos perdidos o robados. En caso de que el boleto físico esté dañado, podremos reimprimirlo siempre y cuando el cliente pague el cargo por servicio correspondiente al evento. Este cargo adicional será definido por la boletería.

4.4. Solo garantizamos la autenticidad de los boletos adquiridos a través de nuestro sitio web o en los puntos de venta autorizados. No nos hacemos responsables por boletos comprados a terceros o en canales no oficiales.

4.5. Por favor, no expongas tu boleto al calor, ya que esto puede dañar el material y el código de barras, haciéndolo inválido.

4.6. NO COMPARTIR EL CODIGO QR

5. Condiciones de Uso del Boleto

5.1. Este boleto es válido únicamente para la fecha y hora indicadas en el mismo. Solo será válido para una fecha distinta si el evento es reprogramado por razones de fuerza mayor, lo cual será comunicado oportunamente por los canales oficiales.

5.2. Este boleto no podrá ser utilizado para reventa, fines comerciales, o cualquier tipo de promoción sin la autorización escrita previa del promotor del evento.

6. Sobre la Empresa y los Eventos

6.1. El emisor de este boleto y propietario de este sitio web no es el organizador ni el responsable de los eventos. Nuestra función es únicamente la de ser un punto de venta contratado y autorizado para la comercialización de los boletos. La información detallada del promotor del evento se encuentra en el anverso del boleto físico. Cualquier consulta relacionada con el evento en sí (contenido, artistas, etc.) deberá ser dirigida al promotor.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad y Uso, describe como nuestro sitio WEB recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los usuarios que visitan o compran boletos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política.

1. Información que Recopilamos

Para procesar sus compras y ofrecerle nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:

• Información de Identificación Personal: Su nombre completo, número de cédula, dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
• Información de Transacción: Detalles de su compra, incluyendo los boletos adquiridos, el monto pagado y los datos de pago (la información de su tarjeta de crédito/débito es procesada por un proveedor de servicios de pago seguro, y no la almacenamos directamente).
• Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia y otros datos de uso para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesamiento de Compras: Para procesar y confirmar sus pedidos de boletos.
• Comunicación: Para enviarle correos electrónicos de respaldo, actualizaciones sobre sus eventos y, si lo consiente, información sobre futuros eventos o promociones.
• Mejora del Servicio: Para analizar el comportamiento del usuario y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, así como la seguridad de nuestras transacciones.
• Seguridad: Para proteger la integridad de nuestro sitio web y prevenir el fraude o el uso no autorizado de su cuenta.

3. Divulgación de la Información

Su información personal no será vendida, alquilada ni cedida a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de análisis de datos) que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Promotores del Evento: Podemos compartir información de contacto básica con los promotores de los eventos a los que asiste para fines de organización y seguridad.
• Requerimiento Legal: Si nos lo exige la ley o una orden judicial emitida por una autoridad competente en Nicaragua.

4. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Toda la información de transacción está cifrada y protegida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

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